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近日 ，普陀区真如镇街道启动“金牌养老顾问训练营”
，通过专业化培训与智慧化手段，进一步优化社区养老服务网络 ，结合政策解读、资源链接
、实战演练等课程，推动养老服务精准对接老年群体需求
，同时借助数字化工具创新服务模式，助力“品质养老 ”愿景落地 。

智慧化手段是真如养老服务的亮点之一。针对独居老人安全痛点 ，街道推广“智能水表
”“一键通”等设备
，实时监测老人生活状态，并在极端天气启动“敲门行动 ”与24小时服务热线
。助餐服务则依托“长者科技
”数字化平台 ，联合饿了么组建银发配送专班
，智能规划送餐路径，确保行动不便的老人足不出户即可享用热餐。社区食堂同步叠加健康监测、文化沙龙等功能 ，转型为复合型养老驿站
，满足老年人多样化需求 。

此外，“真如金牌养老顾问”视频号以通俗易懂的短视频形式 ，展示适老化改造案例 、认知症防治知识
，拉近政策与居民的距离，营造敬老爱老的社区氛围
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在服务网络建设上 ，街道已形成“15分钟养老服务圈 ”，以4家综合为老服务中心为核心
，联动日间照料中心
、助餐点及44个养老顾问点，实现服务全域覆盖。社区养老顾问通过“工作室+服务点
”模式 ，精准对接老年人关于养老模式咨询、家政服务申请等需求
，成为破解“最后一百米”难题的关键力量 。

据了解，此次启动的训练营以提升养老顾问综合能力为核心 ，由上海市首批“金牌养老顾问 ”黄茵领衔
，课程设置紧贴实际需求，覆盖养老服务全链条
。首期课程围绕政策落地展开 ，通过沉浸式闯关游戏模拟独居老人政策申请 、认知症家庭照护等场景
，帮助学员掌握“养老服务补贴”“适老化改造
”等实务操作。后续课程还将深入民生政策解读
、跨代际沟通技巧、照护策略及医养结合服务等内容，邀请社区卫生服务中心 、法律服务机构等专业人士联合授课 ，构建多维度赋能体系 。为强化培训效果
，课程全程录制并建立教学素材库，优秀案例通过“真如金牌养老顾问”视频号传播 ，形成可复制的服务经验
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参训学员表示，培训将政策条文转化为解决实际问题的“工具包 ”
，帮助他们在情景模拟中快速成长。未来，这支专业化队伍将通过精细化服务 ，持续释放能量
，为老年人托起“稳稳的幸福
” 。